Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

- Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

- Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.

 سياسة الإرجاع والتبادل

• إرجاع أو تبادل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة على هذه الصفحة.

• يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية في وقت الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

• الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو تبادل.

• يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

• يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقوه مختلفًا تمامًا عن المنتج المقدم على موقعنا الإلكتروني.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتج التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

• يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج وليس له عيوب أو مشاكل مذكورة.